OKCT競爭營銷四步法培訓教材(ppt 94頁)

OKCT競爭營銷四步法培訓教材目錄：
第一章：目標設定
第二章：影響客戶的決策流程
第三章：明確競爭定位
第四章：選擇競爭戰術
第五章：建立持久競爭優勢

OKCT競爭營銷四步法培訓教材內容提要：
內部基礎：除了產品或服務內容必須具備競爭力外，內部的競爭基礎很大程度上是銷售人員的素質、經驗、以及團隊的配合作戰能力
外部基礎：客戶關係的曆史和當前關係質量是除了競爭環境外最基本的外部競爭基礎；必須指出的是，沒有任何既存紐帶的全新客戶，並非意味著沒有競爭的外部基礎，它通常要求我們的投入和參與競爭必須是全力以赴（fully committed)，因為新客戶對誤差的容忍度要遠低於老客戶
方法和資源：每個銷售情景都有其特點，不存在一種或一套簡單的“成功法則”可以適用於你將麵臨的各種情況；但你必須從一開始就要避免犯一些基本的錯誤。電信大客戶的銷售工作多是“谘詢型銷售”，沒有經驗的經理人時常把它按“交易型”來對待。

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