給致力於從事銷售朋友的資料(doc 9頁)

給致力於從事銷售朋友的資料內容提要：
這裏有銷售技巧，也有個人成長，更有不傳的職場秘技……我自認為：1、“隻要人對了，世界就對了。”銷售這個行業，一定要有積極向上的心態，尤其是對於每天要麵對不同類型的客戶的人來說，每天不吃維生素ABC，長久以往，不是缺鈣就是缺根筋。
2、是“嘴巴甜”——讚美客戶，哪怕是最難讚美的客戶。推銷技巧中用的讚美絕不是簡單的“拍馬屁”，讚美有四大原則：第一：語調要熱誠生動，不要像背書稿一樣。第二：一定要簡要，白話，流利順暢，要講平常所說的話。第三：要有創意，讚美別人讚美不到的地方。第四：要溶入客戶的公司和家庭。3、是“腰要軟”。都說謙虛使人進步，成熟的稻穗都是彎著腰，越成功要越謙虛，越是要向別人學習。技巧是沒有先後沒有主次的，關鍵是看你怎麼運用，怎麼用最合適的手段來處理最糟糕的事情。無論是什麼類型的銷售，推銷的流程總是一樣的，但是並不是所有的推銷流程都需要這幾步，有些人就是不要你展示產品，有些人就是不用你促成。流程隻是一個一般的武術套路，克敵製勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍，但也許隻要那麼一兩招。完全消化購買點是很重要的，這是銷售的基矗清楚自己的產品有什麼特色，能拿什麼去吸引人——這也就是所謂的產品的賣點。純熟的推銷話術和動作——做推銷，就是要象一個專業的演員——擁有著純熟的演技，一場推銷就象是一嘲秀”。銷售人員還要有一顆善解人意的心，所謂“入山看山勢”就是這個道理。銷售人員要做推銷原則的化身——“忘我”和“無我”。不管你的客戶要不要你的產品，你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情，但是，我們不能因為要遭受拒絕而不做推銷的動作。客戶的反應不外乎這三種：1）神經病2）不說話3）太好了！我們不指望每個客戶都說“太好了１同樣，我們也不會碰到每個客戶都說你是“神經脖。每個拜訪的客戶都是人民幣，推銷永遠都是大數法則，和你拜訪的客戶數成正比。銷售人員最要不得的兩個字就是“怕”和“懶”，推銷就是一場YES和NO的戰爭，一場做和不做的爭鬥。出擊再出擊，一個銷售人員惟有不斷的向自己挑戰，鍥而不舍，才能獲得成功。客戶是業務員最寶貴的財產，也是推銷事業得以延續的命脈所在。那麼，客戶究竟在哪裏呢？現在告訴大家一串字：F：FAMILY（家庭）I：INFLUENCE（影響力中心）N：NEIGHBORHOOD（居住環境）D：DIRECTLY（其他媒介）S：SOCIETY（社團）這幾個英文單詞的前一個字，合在一起就是FINDS（尋找）。客戶開發有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。緣故法就是自己的熟悉人。緣故法的好處是因為都是熟悉的人，比較容易接近，也比較容易成功，但是缺點是得失心比較重。在中國這樣的社會，向熟人推銷還是一件比較丟麵子的事情，但是銷售人員應該明確，我們的產品是為他帶來益處的，是為他解決問題而來的，而不是“殺熟”。

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