渠道設計與渠道管理(ppt 69頁)

渠道設計與渠道管理目錄：
第一講、渠道設計
第二講、渠道管理

渠道設計與渠道管理內容提要：
渠道衝突類型：
1．垂直關係：不同層次的通路成員關係。
重點：回款、折扣率、激勵政策、淡旺季產品供應、市場推廣支持、通路調整
2．水平關係：同一層次的通路成員關係。
重點：價格混亂、產品供應不平衡、促銷方式各異、侵蝕地盤、 串貨
3．交叉關係：不同通路類型成員之間的關係。
重點：價格不統一、 串貨
零售業態類型：百貨商店
目標顧客：初期是女士，中期是所有人，後期是白領女士；
店址：城市中心區或郊外購物中心中；
規模；通常在萬平方米以上，現代歐美百貨商店有小型化趨勢；
商品結構：初中期為綜合性，後期為專業性；
價格策略：初中期為廉價，後期為高價；
商店設施：越來越豪華；
銷售方法：麵對麵銷售，部分開架；
附加服務：消費建議，送貨上門，使用信用卡；
革新性：自由進入、明碼標價、可以退貨。

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