專家促銷：無聲贏取顧客心

知識經濟的興起和發展，在大幅度提高產品科技含量的同時，
也改變著消費者的消費觀念和消費方式，並對企業傳統的促銷方式
提出了挑戰。
一、傳統促銷遇挑戰，專家促銷露崢嶸
目前，中國市場消費的主力軍是出生於20世紀60年代以後，成長在電腦時代和物質
充分富裕時代的新一代消費者，大多受過良好教育，接觸大量外界信息，自主性強，崇尚科
學，相信權威，喜歡標新立異。他們的消費觀念和消費方式都與老一代人有很大差別。
20世紀90年代以來，各種信息媒介高度發展，消費者選擇大大增加了。以電視為例，
一個中央電視台，就有很多個頻道，特別是遙控技術的發展，消費者可以輕輕一按，就調整
了頻道，從而使電視廣告效果大打折扣。加之許多企業的廣告多有失實或者誇大之處，致使
社會對整體廣告信任度降低，使廣告效率下降。
這些現象的出現直接導致了消費者對企業廣告不看、不信、也不記憶，甚至還會出現與
發布人希望相反的結果。
麵對這些挑戰，企業不得不對自己的促銷宣傳和促銷方式進行反思，並不斷探索新的更
為有效的促銷手段，來滿足顧客的物質需要和心理需求。
於是，集權威性、科學性、可信性於一體的專家促銷便應運而生，並逐步成為新經濟時
代中國企業營銷中一道亮麗的風景線。
鄭州某塑膠廠成立於1997年 ，前不久開發研製出了一種叫“新一代無滴露大棚塑料
模”的新產品，原以為可以穩賺一把，哪
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