針對渠道的服務(ppt 19頁)

一、 針對渠道的服務
二、 課程結構
三、 客戶服務在競爭中的位置
四、 經銷商的維護和服務
五、 服務的策略
六、 經 營 狀 況
七、 發展戰略意向
八、 對廠商的不滿意調查
九、 下級代理商的服務需求
十、 代理們的心理話
十一、 針對代理商的具體的服務項目
十二、 管理代理商的服務需求期望
十三、 售前服務項目
十四、 銷售過程服務項目
十五、 售後服務項目
十六、 不增加實施成本的服務
十七、 處理代理商抱怨
十八、 服務總結
十九、 全程總結

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