某通信公司客戶網絡服務等級協議實施細則範本(doc 70頁)

某通信公司客戶網絡服務等級協議實施細則範本(doc 70頁)內容簡介

目錄
前言 3
第1章網絡服務等級定義 4
第2章售前支撐響應措施 9
第3章業務開通服務 13
第4章業務變更服務 23
第5章投訴與故障處理服務 25
第6章信息通告服務 32
第7章日常維護服務 35
第8章延伸服務 43
第9章集團客戶網絡服務標準 45
第10章附件 50

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