如何與客戶溝通培訓課件(ppt 34頁)

主要內容
如何與客戶溝通
一、讓我們與大師對照一下，差距有多大？創下世界銷售員最高記錄，20年來被打破的日本推銷之神原一平31條銷售要有：
二、我們是否具備良好的個人素質良好的個人素質是一個銷售人員取得成功的基本前提，這些素質主要包括如下幾點：
三、我們目前銷售人員的狀態及目標設定
四、關於溝通
五、廠商關係是怎樣的？
六、看、聽、笑、說、動的內涵
顧客行為表
2、理解客戶的肢體語言
3、非語言回應技巧
聽
微笑
說
動
七、溝通與銷售實施的步驟溝通洽談之前：
做好準備
溝通洽談中
結束洽談
銷售洽談結束後

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