服務營銷案例分析課件(ppt 40頁)

主要內容
服務營銷案例分析-----新東方
靈魂人物
新東方CEO俞敏洪
老羅----“囧”
老羅
隱形服務
（二）市場細分
（三）服務優勢
價格
老羅
渠道
知名度
個人魅力
校園宣傳
公益講座
老羅的促銷
（一）堅不可摧的口碑效益
(二)免費試聽
一塊錢聽8次課的效果
（三）免費住宿
（四）海報宣傳
海報欣賞
（五）曾經的免費廣告
總結
謝謝觀看

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