消費者購買者行為分析(ppt 80頁)

第五章 消費者購買者行為分析
主要內容
一、消費者購買行為分析
（一） 消費者購買行為模式
1、消費者市場需求特征
需求本質的異化——手表是什麼？
轎車的不同選擇
案例：從豆漿到維他奶
（二）影響消費者購買行為的因素
我們選取三個基本因素來分析
需求在群體內的轉移
為什麼網民的主體是低收入者?
丈夫的角色
對營銷人員的啟示
品牌的地位和身份象征
3）經濟狀況
4）個性和自我形象
實例：名字越怪越愛吃
2、文化及社會環境因素
1、文化和亞文化
思考
2）亞文化
“關中八大怪”
社會階層
中國的社會階層劃分
美國的社會階層劃分
三、消費者購買決策的一般過程
（三）消費者購買決策過程
1、 購買決策的參與者
2、購買行為類型
3、 消費者購買決策過程
無間道之眼鏡版
孩子的力量

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