促銷員培訓課件(ppt 33頁)

主要內容
(一) 促銷員的工作職責
(二) 促銷員的基本素質
(三) 促銷前的準備工作
(四) 如何識別潛在消費者
(五) 促銷員接待步驟
(六) 語言行為技巧
(七) 說服技巧
(八) 消費者抱怨處理
(九) 危機事件的處置
(十) 消費者的21個期待
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