銷售人員了解TS及APQP顧客特殊要求應用(ppt 71頁)

I主要內容
SO/TS16949簡介汽車行業APQP和PPAP如何識別汽車行業客戶特殊要求
ISO/TS16949從何而來背景知識
ISO/TS16949的2002版
ISO/TS16949對國內汽車工業的影響
汽車行業特點
汽車行業原有體係標準
關於ISO/TS16949
關於ISO/TS16949：2002
ISO/TS16949的組成
適用範圍
ISO/TS16949汽車業的質量體係要求
關於顧客特殊要求 ---- 核心工具
ISO/TS16949:2002質量管理體係模式圖：
TS16949關注什麼？★ 顧客★ 過程★ 高層領導★ 預防缺陷
TS16949是如何關注顧客？
顧客要求實現的過程會經曆多個部門顧客比部門重要
汽車零部件的顧客導向過程和支持過程
TS16949對過程的要求有哪些？
APQP第一個階段：計劃和確定項目
APQP第二個階段：產品設計和開發
APQP第二階段：產品設計和開發
APQP第三階段：過程設計和開發
APQP第四階段：產品和過程確認
A P Q P 開發計劃
生產件批準程序Production Part Approval Process（ P P A P ）

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