如何做好客戶管理培訓課件(ppt 39頁)
如何做好客戶管理培訓課件(ppt 39頁)內容簡介
主要內容
如何做好客戶管理？
二、客戶關係管理的意義
一、客戶的基本概念
三、客戶關係管理的基本策略與方法
四、客戶分級管理
五、客戶審查的重要性與必要性
六、客戶信用管理
七、建立客戶組織
八、開展客戶教育
九、開展客戶合作
十、建立客戶檔案
十一、建立客戶投訴製度
十二、提供優良的客戶服務
十三、開展客戶外交活動
十四、優惠常顧客
最美好的祝福---
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