物業管理案例分析客戶服務篇(ppt 156頁)

主要內容
物業管理案例分析
案例一
案例
案例處理過程
即時自測
法律依據
知識點
案例分析
[實際操作]
案例二
即時自測
處理結果及依據
案例三
依據
處理過程
素質技巧
案例四
處理策略
處理策略分析
案例小結
案例五
案例處理
策略分析
案例六
案例七
案例八
案例九
案情介紹
案例十
案例十一
案例描述
案例點評
案例十二
案例十三
案例十四
案例十五
案例十六
案例十七
案例十八
案例十九
 案例二十
案例二十一
案例二十二
案例二十三
案例二十四
案例二十五
案例二十六
案例二十七
案例描述--1
案例描述--2
案例二十八
客戶服務思考題

..............................