酒店公共關係學課程(ppt 76頁)

主要內容
第一章 公共關係概論
第二章 公關的曆史和發展
第三章 組織的公關部
第四章 專業公關公司
第五章 公眾及其劃分
第六章 公眾關係協調
第七章 公關傳播
第八章 公關廣告
第九章 公關四步工作法
第十章 危機公關
第十一章 公關語言技巧

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