公關關係學知識點總結(doc 50頁)

主要內容
1.1 公共關係概念
1.1.1 公共關係定義的內涵
1.1.2 公共關係的構成要素及其互動關係
1.1.3 公共關係的基本特征
1.2 公共關係職能與原則
1.2.1 公共關係的職能
1.2.2 公共關係的基本原則
1.3 公共關係的學科性質與局限性
1.3.2 公共關係相關範疇識別
第二章 公共關係的產生與發展
2.1公共關係產生的曆史條件
2.2現代公共關係的發展
第三章 公共關係主體——社會組織
3.1 社會組織的特征與分類
3.2 公共關係的組織機構
第四章 公共關係客體----內外公眾
第五章 公共關係傳播
第六章 公共關係運作程序

..............................