金融服務營銷技巧培訓資料(ppt 34頁)
金融服務營銷技巧培訓資料(ppt 34頁)內容簡介
主要內容
一、銀行業發展新思路
二、金融服務營銷概述
三、金融服務營銷理念
四、金融服務營銷技巧
金融服務營銷技巧
一、銀行業發展新思路
二、金融服務營銷概述
金融 營銷
金融營銷演變的五個階段
西方商業銀行營銷觀念
營銷觀念的四個支柱
（一）服務理念
（二）服務要訣
（三）實務
1、營銷服務--關係營銷遠勝於交易營銷
2、優質服務也是金錢
3、銀行在劣質服務上的盲點
2.客戶開發的技巧
（1）尋找目標客戶
（2）尋找目標客戶的技巧
（3）接觸目標客戶的技巧
3.與客戶溝通的技巧
4.客戶關係維護的技巧
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