銀行保險銷售技巧培訓課程(ppt 53頁)

主要內容
銀行保險銷售技巧
推銷與營銷的異同
成功銷售的“四要素”
銀行營銷觀念的發展階段
銀行常見銷售方式簡介
櫃麵銷售
理財室銷售
網點主任、客戶經理銷售
谘詢宣傳銷售
電話、信函宣傳銷售
產品說明會
步驟一：建立信任
善於推銷自己
開口
不敢開口的原因
開口的時機
開口的藝術
接觸話術
老太太買李子的故事
了解真正的需求
步驟二：發現需求
步驟三：推薦產品
說明
產品說明
產品說明的要領
解決客戶的三個問題
步驟四：促成
促成的方法
促成的輔助工具
促成話術
拒絕處理
客戶拒絕的四種類型
拒絕處理的步驟
客戶常見問題處理
服務
認識服務
服務對象和途徑
銷售技巧之歌

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