消費者的心理活動過程(ppt 51頁)

主要內容
2.1消費者心理活動的認識過程
2.2消費者心理活動的情感過程
2.3消費者心理活動的意誌過程

第2章 消費者的心理活動過程
2.1消費者心理活動的認識過程
2.1.1感覺的概念、特性及應用
2.1.2知覺的概念、特性及應用
2.1.2知覺的概念、特性及應用
2.1.3注意的概念、分類及應用
2.1.4記憶的概念、分類及應用
2.1.5思維的概念、分類及應用
2.1.6想象的概念、分類及應用
2.2消費者心理活動的情感過程
2.2.1情緒與情感的概念
2.2.2情緒、情感的特性
2.2.3情緒和情感的分類
2.2.4影響消費者情緒情感變化的主要因素
2.2.5情緒情感在營銷中的應用
2.3消費者心理活動的意誌過程
2.3.1消費者意誌過程的概念與特征
2.3.2消費者意誌過程的階段
2.3.3消費者意誌品質對消費行為的影響
2.3.4意誌過程與認識過程、情感過程的關係

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