市場調研與預測基礎(ppt 103頁)

主要內容
第一講：市場調研與預測的含義和發展
從經濟信息管理專業談起？
市場調查與預測
市場調查起源
第二章：市場調研與預測的內容和功能
企業市場信息需求
若幹專題調查項目
消費者調研
企業形象調研
企業形象調研一般內容
客戶滿意度研究
零售調研與預測
商店選址調研
第三章：市場調研與預測策劃
市場調查方案的內容
調查報告撰寫的基本原則
調查方法簡介
問卷設計
（一）問卷設計的原則
市場調查問卷設計的幾類常見錯誤及糾錯
（二）問卷的基本構成
1、說明詞
2、被調查者基本屬性部分
3、調查主要內容部分
3、問卷編碼
4、作業證明的記載
第四章：態度量表
問卷設計的質量評價
第五章：敏感性問題調查
Warner設置
教學要求

..............................