企業公共關係活動概述課件(ppt 30頁)

主要內容
第五章 企業公關活動
第一節 企業公共關係活動思想、內容和流程
一、企業公共關係活動的特點
二、企業公共關係活動思想
三、企業公共關係活動的內容
四、企業公共關係流程
第二節 企業內部公共關係建設
一、企業內部公共關係建設目標
二、企業內部公共關係之處理
第三節 企業外部公共關係建設
一、企業外部公眾的主要特征
二、企業外部主要公眾關係的處理思路
三、建立良好的外部公共關係環境
第四節 企業形象建設
一、企業形象的涵義
（一）“形象”的涵義
（二）企業形象的特征
（三）企業形象分類
（四）塑造良好企業形象的意義
二．企業形象塑造
(二) 企業識別係統——CIS
2.CIS的發展曆史
三、CIS的發展曆史

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