市場調研基礎知識概述(ppt 47頁)

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市場調研基礎知識概述
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市場調研的定義
市場調研是一種通過信息將消費者、顧客和公眾與營銷者連接起來的職能。這些信息用於識別和確定營銷機會及問題，產生、提煉和評估營銷活動，監督營銷績效，改進人們對營銷過程的理解。市場調研規定了解決這些問題所需的信息，設計收集信息的方法，管理並實施信息收集過程，分析結果，最後要溝通所得的結論及其意義。
營銷調研是指所有提供信息以指導營銷決策的活動。即營銷調研是任何收集信息的活動，以便指導關於目標市場、競爭戰略、產品、價格、分銷渠道或促銷的戰略性或操作性營銷決策。
營銷調研的共同特性不是“如何”做，而是“為什麼”這樣做。

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