運用品牌營銷手段贏回顧客

運用品牌營銷手段贏回顧客
有最好的產品並不能保證你走向成功。多數情況下，贏得顧客靠的是正確的營銷
策略。
安美英 著
編者按：擁有最好的產品並不能保證你走向成功。多數情況下，贏得顧客靠的是
正確的營銷策略。三星電子的李基泰經過一番挫折才明白了這個道理。他的企業
在同國外巨頭競爭中做了五年之久的輸家。在他改變營銷策略後，成功才姍姍來
遲。三星電子的Anycall品牌現在價值4 億美元，在國內市場獲成功後，正向國
際市場邁進。李基泰現任三星電子公司信息及通訊業務無線終端分部的執行副總
裁。他從1994年起任職至今，李基泰向《世界經理人文摘》記者安美英講述了
他如何力挽狂瀾以及正確的營銷策略比光是生產最好產品更重要的原因。
三星為何一開始是個輸家？
從1989年至1993年，三星就象小矮人一樣，仍然尾隨在摩托羅拉（Motorola）、
諾基亞（Nokia）等國外巨頭的身後。它們控製了當地市場。市場本身很小，政
府管製限製了移動電話的
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