營業員銷售技巧培訓課件(ppt 83頁)

主要內容
一天一天更優秀
培訓紀律
顧客
顧客十一種消費心理
顧客的特征
創新型客戶
分析型客戶
主導型客戶
融合型客戶
顧客購買心理過程
顧客消費的目的
ABC=同步理論
ABC同步原則為什麼如此重要?
積極的傾聽
聆聽的五個層次
打沒有準備的仗就是打一場有準備的敗仗
表情
微笑訓練（1）
微笑訓練（2）
微笑訓練（3）
交談
在顧客進入店麵的最初階段
了解顧客需求的步驟
請注意：
什麼時候是建議購買的最佳時機
提出個人建議的方法
促成購買的技巧

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