店鋪銷售技巧之資深導購(ppt 52頁)

主要內容
成功銷售
傳統銷售 現代銷售
現代成功銷售的評價標準
現代銷售的構成
銷售工作步驟
促使成交
顧客購物的心理活動過程
正確對待顧客異議
應對異議 之 事前認真準備
應對異議 之 尊重顧客是前提
應對異議 之 對異議的答複時機
應對異議 之 消除顧客異議的程序
演 練 一：
應對異議 之 消除顧客異議的技巧
促使顧客盡早成交的方法
掌握成交的八個時機
演 練 二：
促成技巧 之 請求成交法
促成技巧 之 選擇成交法
促成技巧 之 推定成交法
促成技巧 之 總結利益法
促成技巧 之 連續認同法
促成技巧 之 價格優惠法
促成技巧 之 最後機會法
促成技巧 之 T型對比法
促成技巧 之 漸進法
促成技巧 之 退讓法
促成注意事項
拒絕的處理
拒絕的原因
抑製顧客購買欲望的原因
拒絕處理的原則與方法
連帶銷售的好處
銷售貢獻
連帶銷售的時機
迎賓時
介紹商品時
試衣時
確定成交時
收銀時
送客時
連帶銷售的基礎
習慣被改變還是主動改變習慣？

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