營業廳服務營銷技巧講義課件(ppt 87頁)

目錄
一、什麼是營銷
二、客戶細分
三、營銷技巧
四、營業廳宣傳陳列技巧

營業廳營銷最大困擾
我們需要做什麼？
一看年齡
二看衣著、三看手機
提問三法
提問過程中對客戶心理的把握與分析
三驗證
客戶效益點提煉
參考話術
DM單介紹法
比較介紹法
現場體驗的操作技巧1：站位
現場體驗的操作技巧2：肢體語言
現場體驗的操作技巧3：鼓勵的語言
消除疑慮
“砍價”方法舉例
落單才是硬道理
落單方法舉例
體驗和營銷
單元小結——天龍八部
宣傳陳列的功能
產品陳列如何增強客戶購買欲？
分類陳列——哪種效果會好一點？
滿陳列
形色協調
手繪POP標示位置
POP物料的建議擺放
燈光的運用

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