如何管理好你的客戶培訓課件(ppt 29頁)
如何管理好你的客戶培訓課件(ppt 29頁)內容簡介
主要內容
如何 管理好你的客戶
客戶的概念
對客戶地位和特性的認識
客戶管理的目的
客戶的分類
客戶評價
客戶的評價與對策
具體對策
有發展潛力的客戶
有潛力，但目前銷售不佳
客戶管理，管什麼？
客戶管理的內容
支援和輔導
目前的做法
客情關係
風險控製
客戶管理，怎麼管？
客戶管理的原則
合同管理
銷售計劃及記錄
分銷管理
經銷商支援
建立溝通體製
預警管理
售後服務管理
客戶管理務實
客戶管理的兩大問題
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