人際溝通與銷售技巧培訓課件(ppt 31頁)

主要內容
人際溝通與銷售技巧
原理：
1、儀容
練習
2、微笑
練習：
3、熱誠
討論：
4、把客戶當親朋好友
馬斯洛的需求理論（個人價值升華）
營銷新概念
公司需要：
國家需要：
媒體需要：
討論思考與總結
5、傾聽
5、傾聽的方式
案例：
6、關心
7、讚美
8、牢記人名
9、專業
10、不要嘮叨、埋怨

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