可口可樂銷售技巧培訓資料(ppt 31頁)

課程目標
銷售主管級跟銷售員的工作有什麼分別?
我們賣什麼?
客戶眼中的價值 Value 是什麼?
我們提供的全套優質服務，不隻是一瓶飲料客戶得到的多方麵利益，不光是價格
客戶眼中最討厭的銷售員
賣價值 Value 還是 賣特點 Feature
怎樣提供最大的價值給客戶?找出客戶眼中的價值/利益
找出誰是真正的買手(決策者/影響者)
誰是真正的買手(決策者/影響者)
談判的成功之路
“要談判的問題”
發展可行方案，互惠互利
人的因素 – 了解他!
人的因素 – 兩方關係
談判技巧資料預備
專注聆聽
非語言溝通 - 身體語言
電話談判
時間 - 能帶來的優勢
環境 - 能帶來的優勢
達成協議技巧
怎樣作出讓步
買手的技倆
討價還價
談判語言 Do’s & Don’ts
銷售人員你有以下的問題嗎？
最後…

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