同路--客戶服務工作手冊
同路--客戶服務工作手冊內容簡介
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客戶服務原則
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服務範圍界定
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專案客戶服務組結構
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溝通模式
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前期合作推進方式
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日常工作程序與流程
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標準工作時限管理
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年度服務項目及工作時間
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常用工作表
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