客戶服務技巧與客戶關係管理培訓(ppt 37頁)
客戶服務技巧與客戶關係管理培訓(ppt 37頁)內容簡介
主要內容
一、接待客戶的技巧
二、理解客戶的技巧
三、滿足客戶期望的技巧
四、留住客戶的技巧
五、電話服務的技巧小結
客戶服務技巧小結
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一、接待客戶的技巧
二、理解客戶的技巧
三、滿足客戶期望的技巧
四、留住客戶的技巧
五、電話服務的技巧小結
客戶服務技巧小結
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