公關實務組織形象管理(ppt 74頁)

主要內容
第六章、公關實務
第一節、組織形象
組織形象的構成
鳳凰出名人？
產品（服務）形象
產品五層次
環境形象
2008汶川地震企業捐款
媒介形象
社區形象
標誌形象
文化形象
第二節、形象管理的重要方法——CIS戰略
組織理念識別
王老吉的重新定位
王老吉的煩惱
診斷：品牌定位
重新定位
王老吉飲料曆年銷量
麥當勞的企業理念
組織行為識別
麥當勞的BI規範
基礎層麵的內容
應用層麵的內容

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