客戶關係管理之可口可樂講義課件(ppt 30頁)

主要內容
可口可樂的背景
競爭者—百事可樂
百事可樂的營銷策略--產品
百事可樂的營銷策略—定價
百事可樂的營銷策略—渠道
百事可樂的營銷策略—促銷
可口可樂的營銷策略--產品
可口可樂的營銷策略—定價
可口可樂的營銷策略—渠道
可口可樂的營銷策略—促銷
營銷策略比較
可口可樂的營銷策略--小結
可口可樂客戶關係維係策略
百事可樂客戶關係維係策略
客戶關係維係策略對比
客戶關係維係策略小結
可口可樂的產品市場
可口可樂的客戶細分策略
CRM指導思想
客戶關係指導理念的影響
客戶關係管理重要性
CRM實施要點

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