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酒店客戶關係管理概述(ppt 70頁)

所屬分類：
客戶管理
文件大小：
3144 KB
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相關資料：
酒店客戶, 客戶關係管理, 管理概述
酒店客戶關係管理概述(ppt 70頁)內容簡介
主要內容
8.1客戶關係管理理論
8.2客戶流失管理
8.3客戶保持管理
8.4酒店顧客投訴管理
8.5大堂副理
8.6客史檔案

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