金牌客戶服務技巧培訓課程(ppt 43頁)
金牌客戶服務技巧培訓課程(ppt 43頁)內容簡介
目錄
1、客戶的期望值
2、什麼是服務質量？
3、客戶的滿意度
4、什麼是金牌客戶服務
5、客戶服務的四大循環
5-1、接待客戶的技巧
5-2、理解客戶的技巧
5-3、幫助客戶的技巧
5-5、留住客戶的步驟
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1、客戶的期望值
2、什麼是服務質量？
3、客戶的滿意度
4、什麼是金牌客戶服務
5、客戶服務的四大循環
5-1、接待客戶的技巧
5-2、理解客戶的技巧
5-3、幫助客戶的技巧
5-5、留住客戶的步驟
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