客戶關係管理的理論與方法(ppt 66頁)
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客戶關係管理的理論與方法(ppt 66頁)內容簡介
主要內容
第一節 客戶關係管理的理論體係
第二節 客戶細分
第三節 客戶滿意度
第四節 客戶終身價值
第五節 客戶生命周期及價值
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第一節 客戶關係管理的理論體係
第二節 客戶細分
第三節 客戶滿意度
第四節 客戶終身價值
第五節 客戶生命周期及價值
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