與顧客有關過程的控製程序

1．0目的

根據與客戶商議後雙方同意的訂單內容，並依公司製訂的訂單評審規範實施評審，以保障公司及客人雙方的權益，提供良好的服務。

2．0範圍

適用於本公司與客戶間的業務來往。

3．0定義

3．1訂單：包括客戶的口頭訂單、傳真訂單、及有關確認訂單的相關文件。

3．3訂單經經理以上負責批準後證明該訂單已進行了訂單評審，評審內容包括：貨品內容、數量、價格、交貨期、付款方法、品質保證承擔期、寄運方法、風險承擔、客戶質素評價等。

4．0職責和權限

4．1由業務與客戶聯絡溝通、確認有關質量要求。

4．2由業務按排生產排期表和交貨要求。

5．0流程圖

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