廣告公司客戶部培訓資料-超級AE的成功之路(ppt 52頁)

目錄
認識自己
基礎職能
溝通技巧
流程執行

超級AE的成功之路
一、認識所處的環境
二、客戶主任是 / AE is …
三、客戶主任將會是 / AE will be …
四、客戶主任該是 / AE should be …
重點
一 溝 通 的 定 義
二、溝 通 的 種 類
三、有效的信息發送
四、高 效 溝 通 的 步 驟
步 驟 一 ：事 前 準 備
步 驟 二 ：確 認 需 求
問 題 的 類 型
問 題 舉 例
步 驟 三 ：闡 述 觀 點
步驟四：處理異議
步 驟 五 ：達 成 協 議
步 驟 六 ：共 同 實 施
五、會見客戶的商務禮儀
介紹的禮節
交換名片的禮儀
握手的禮節
出行、乘坐交通工具的的禮儀
六、獲取客戶好感的六大法則
溝通永無止境
AE不是傳聲筒
三、執行秘訣
執行就是道理

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