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客戶關係管理係統概述(ppt 31頁)

所屬分類：
客戶管理
文件大小：
517 KB
下載地址：
相關資料：
客戶關係管理, 管理係統概述
客戶關係管理係統概述(ppt 31頁)內容簡介
主要內容
係統的分類
運營型CRM
定 義
功能與應用
分析型CRM
定 義
功能與應用
協作型CRM
三類CRM關係
eCRM
應用與實施
呼叫中心
建設與管理

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