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客戶關係管理績效的測評(ppt 66頁)

所屬分類：
客戶管理
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相關資料：
客戶關係管理, 管理績效
客戶關係管理績效的測評(ppt 66頁)內容簡介

主要內容
績效管理的內容及其評價方法
CRM投資回報分析
關係質量測評
基於BSC的CRM績效


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