保險營銷老客戶服務攻略(ppt 50頁)

保險營銷老客戶服務攻略(ppt 50頁)內容簡介

主要內容
客戶服務的重要性
客戶服務的終極目標
客戶服務三層次

基礎服務關鍵點及工具
工具：保單基本信息提示卡
工具：月度客戶服務備忘錄（6月）
工具：投保感謝函
意見征詢話術
工具：給被保險人的一封信
工具：保單年檢表
話術示範：與客戶分享成長喜悅

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