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處理顧客投訴手冊(ppt 43頁)

所屬分類：
客戶管理
文件大小：
716 KB
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處理顧客投訴
處理顧客投訴手冊(ppt 43頁)內容簡介
課程內容
顧客忠誠度
以正麵的態度對待顧客的投訴
處理投訴的手法
SGM處理投訴流程
案例演習
預防投訴產生

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