打造完美的客戶服務講義課件(ppt 41頁)
打造完美的客戶服務講義課件(ppt 41頁)內容簡介
主要內容
第一部份：服務意識（心）
第二部份：察言觀色（看）
第三部份：用心聆聽（聽）
第四部份：說的藝術（說）
第五部份：微笑服務（笑）
第六部份：身體語言（動）
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第一部份：服務意識（心）
第二部份：察言觀色（看）
第三部份：用心聆聽（聽）
第四部份：說的藝術（說）
第五部份：微笑服務（笑）
第六部份：身體語言（動）
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