消費者行為基本研究方法(ppt 51頁)

主要內容
Chapter 11: Introduction of Consumer Behavior Research Methods
Key studying points 學習要點
11.1.2 消費者行為的科學研究
11.2 The limitation of research resources on the research methodologies 研究資源對研究方法的限製
消費者行為研究方法的基本內容
11.2.1 Research questions and objectives 研究問題和目標
11.2.2 Research Design 研究設計
Descriptive study 描述性研究：
Cause and effect study 因果性研究：
The general procedure of practice-oriented consumer study 實踐導向的消費者研究的一般流程
The general procedure of theoretical oriented consumer behavior study 理論導向的消費者行為研究一般流程
2）The research path 研究路徑
11.2.3 The sources of data and sampling 數據資料來源和抽樣
3）數據資料的具體收集方法
11.3 Measuring methods of Consumer lifestyle and values 消費者生活方式和價值觀測量方法
例如：鑒別消費者中的技術先行者，可以利用下麵類似的陳述來測量：
LOV 價值量表可用來測量價值觀
11.4 The measuring of consumer needs 消費者需求測量方法
舉例：以“保持健康”的手段-目的鏈為例
11.4.2 How do identify the non-satisfied consumer needs ?如何識別消費者未被滿足的需求?
圖11-4 5種食品的消費者知覺圖
Benefit structural analysis 利益結構分析法
11.4 .3 Consumer motive measuring : Projective technology消費者動機測量： 投射技術
11.5 measuring of consumer attitudes 消費者態度的測量
1）U&A 研究的目標
（2）Measuring indexes for consumer habits and attitudes 在消費者習慣和態度研究中的測量指標
2）The content of each measure 各項測量的具體內容
（2）Evaluating market stage 評估市場階段的測量內容
（3）Brand well-knowing 品牌認知度：三個重要指標
3）U&A 策略分析的應用
（2）Identifying market opportunities 識別市場機會
11.3.3 消費者態度測量多屬性模型 （略）
11.4 Branding measuring 品牌定位的測量方法
圖10-4 消費者對三個啤酒品牌的詞語描述（7級量表)
11.5 Consumer shopping style measuring 消費者購物風格測量方法
購物風格量表（CSI, Consumer Style Inventory)
補充資料: The BIP Approach to Understanding the Brand Image

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