公共關係的工作模塊(ppt 59頁)

主要內容
複習提問：公共關係有哪些要素構成？
（一）公共關係的主體要素—社會組織
（二）公共關係的客體要素——公眾
2、公眾的種類（分類）
組織與公眾應搞好關係
（2）根據公眾對組織的態度將公眾分為：
（3） 根據公眾構成的穩定程度可將公眾分為：
（4）根據組織對公眾的價值判斷分類：
補：公關四大工作模塊
公共關係四大工作模塊
一、公共關係形象調查
（一）組織形象的內涵
（二）組織形象的構成要素
（三）、公共關係形象調查方法
（四）、選擇調查對象方式
公共關係調查程序
三、公共關係形象傳播
三、公共關係形象傳播
不同傳播方式的比較與發展趨勢分析
常用的公共關係傳播媒介
選用不同的大眾傳播媒介應注意的問題：
四、公共關係形象評估
（二）、公共關係的溝通要素
處理員工關係的基本要求及主要途徑
(1)組織與顧客的關係
顧客應該擁有的權利:
(2)組織與供應者和經銷者的關係
組織與經銷商的關係
組織對供貨商和經銷商開展公共關係的具體實務
(3).企業與新聞界的公共關係
思考題
案例分析

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