電大新利体育取现 知識管理資料(DOC 18頁)

主要內容：
一、名詞解釋
新利体育取现 環境：新利体育取现 環境是指影響企業新利体育取现 能力，決定其能否有效地維持和發展與目標顧客的交易及關係的所有力量的集合。根據這些外在參與者和影響力與新利体育取现 能力的密切程度，新利体育取现 環境分為宏觀環境和微觀環境。
市場細分：市場細分就是按照一定的標準，辨別和區分對同一產品具有不同需求的消費者群體的過程。市場細分的理論依據是消費需求的絕對差異性和相對同質性。
產品：產品是指能夠提供給市場，用於滿足人們某種欲望和需要的任何東西，包括有形物品、服務、人員、組織、觀念或它們的組合。
品牌：新利体育取现 專家菲利普?科特勒認為“品牌是一種名稱、術語、標記、符號或設計，或是它們組合運用，其目的是借以辨認某個銷售者或某群銷售者的產品或服務，並使之與競爭對手的產品或服務相互區別”。
分銷渠道：分銷渠道是指在產品或服務從生產者向消費者轉移的過程中取得這種產品或服務的所有權或幫助所有權轉移的所有商業組織和個人。
獨家分銷：獨家分銷是製造商在某一地區市場僅選擇一家批發商或零售商經銷其產品所形成的渠道，這是最窄的一種分銷渠道形式。
促銷組合：是指企業根據促銷的需要，對廣告、營業推廣、人員推銷和公共關係四種促銷方式進行的適當的選擇和綜合編配。
二、簡答題、排序題部分
如何理解新利体育取现 。（簡答）
答：美國營銷專家菲利浦?科特勒認為：“新利体育取现 是個人和團體通過創造以及與別人交換產品和價值來滿足其需要和欲望的一種社會和管理過程。”由此，我們可以從以下幾個方麵理解新利体育取现 的涵義：
第一，新利体育取现 與推銷、銷售的含義不同。
第二，新利体育取现 活動的核心是交換。
第三，新利体育取现 的範圍不僅限於商品交換的流通過程，而且包括產前和產後的活動。
第四，新利体育取现 的內涵隨社會經濟的發展而不斷變化和擴充。
企業戰略規劃過程（排序題或簡答題）
企業戰略規劃過程是企業及各業務單位為生存和發展而製定長期總戰略所采取的一係列步驟。企業戰略規劃由規定企業的任務、確定企業目標、選擇業務組合、製定增長戰略等四個部分有序組成。
新利体育取现 戰略管理過程
答：新利体育取现 戰略管理，就是企業新利体育取现 部門根據戰略規劃，識別、分析、評價外部環境，結合企業內部資源狀況，確定目標市場，選擇相應的新利体育取现 策略組合，並予以有效實施和控製的過程。

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