打造21世紀營銷力-實現以客戶為中心(ppt 96頁)

主要內容
當今的世界級營銷
營銷是什麼？
營銷是什麼？
市場驅動型企業的特征
當代營銷的製勝之道
當代營的製勝銷之道
當代營銷製勝的之道
當代營銷的製造之道
中國的新利体育取现 環境
成功的關鍵
如何評估本公司的營銷管理技能？
營銷改善中優先問題
營銷是為了增長和贏利
哪種營銷模式適合您的公司？
贏利模式
控製收益率8種途徑
選擇一個營銷的聚焦點（1）
選擇一個營銷的聚焦點（2）
選擇一個營銷的聚焦點
以客戶為中心的營銷
新利体育取现 之法則
營銷計劃過程
塑造營銷文化
做好客戶記分卡
財務記分卡
營銷記分卡
關注客戶的終生價值
如何評估客戶的終生價值
評估客戶的終生價值
中國最注重客戶的企業是什麼樣的?
競爭性差異
實現真正的竟爭差異
營銷目標
SWTO分析
蘋果公司iMac電腦的機遇
中國的膠卷市場（2）
中國的膠卷市場（3）
中國的膠卷市場（4）
中國的膠卷市場（5）
中國的膠卷市場（6）
中國的膠卷市場（7）
識別關鍵性營銷問題的三大步驟（1）
識別關鍵性營銷問題的三大步驟（2）
識別關鍵性營銷問題的三大步驟(3)
重新定義市場：青島啤酒（1）
重新定義市場：青島啤酒（2）
為什麼要細分？
來自中國的案例和問題
細分的含義？
市場細分的層次
對消費者來講，價值意味著什麼？
消費者市場細分的基礎
商業市場價值的含義
商業市場細分的基礎
識別細分市場
確定市場細分基礎
消費市場細分研究
商業市場細分研究
選擇客戶目標
目標決策
目標決策：工作表
定 位
價值區分的基礎
定位戰略
價值觀點
主要的價值觀點
定位說明
製勝的定位戰略
常見錯誤
商業市場中的價值溝通
客戶價值模式（1）
客戶價值模式（2）
總 結

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