某保險公司業務管理及經營管理知識分析環節(PDF 37頁)

某保險公司業務管理及經營管理知識分析環節(PDF 37頁)目錄：

第一節 保險銷售
第二節 保險承保
第三節 保險理賠
第四節 保險客戶服務

某保險公司業務管理及經營管理知識分析環節(PDF 37頁)簡介：

一、保險銷售的含義
?保險營銷、保險銷售
--保險營銷是指以保險產品為載體，以消費者為導向，以滿足消費者的需求為中心，運用整體手段，將保險產品轉移給消費者，以實現保險公司長遠經營目標的一係列活動（所有流程集合）
--保險銷售是將保險產品賣出的一種行為，是保險營銷過程中的一個環節（其中一個環節）
?保險銷售的意義

二、保險銷售的主要環節
（一）準保戶開拓
（二）調查並確認準保戶的保險需求
（三）設計並介紹保險方案
（四）疑問解答並促成簽約

調查並確認準保戶的保險需求
1、分析準保戶所麵臨的風險
2、分析準保戶的經濟狀況
3、確認準保戶的保險需求
（必保風險和非必保風險，前者應讓客戶選擇最優方案，後者自由選擇）

設計並介紹保險方案
1、保險方案的設計既要全麵，又要突出重點
--首要原則是“高額損失優先原則”
2、保險方案說明是指對擬定的保險方案向準保戶作出簡明、易懂、準確的解釋

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