電信移動通信業務管理及管理知識規範(PDF 59頁)

電信移動通信業務管理及管理知識規範(PDF 59頁)目錄：

第一章 總則
第二章 業務描述
第三章 轉售企業管理
第四章 銷售品配置
第五章 碼號及卡支持
第六章 業務運營支撐
第七章 客戶服務支撐
第八章 收入結算
第九章 風險準備金管理
第十章 統計分析
第十一章 信息安全

電信移動通信業務管理及管理知識規範(PDF 59頁)簡介：

1.銷售品 銷售品是指中國電信針對轉售企業對單個或多個產品進行定價等營銷設計，確定資費等營銷屬性後，以一個整體提供給轉售企業的銷售標的。銷售品是可以獨立銷售的最小顆粒，不可拆分。產品構成和定價（包括定價模式與定價參數）是決定一個銷售品區別於其他銷售品的兩個關鍵因素，隻要其中的任何部分發生變化即可視為銷售品的變化。套餐銷售品的每一檔次都是一個銷售品。
2.可選包 可選包是指中國電信對單個或多個產品或內容進行定價等營銷設計，確定資費等營銷屬性（非標準資費），並明確依附銷售品後形成的特殊銷售標的。可選包不能單獨銷售，必須依附於銷售品進行銷售。產品構成和定價（包括定價模式與定價參數）是決定一個可選包區別於其他可選包的兩個關鍵因素，隻要其中的任何部分發生變化就作為不同的可選包處理。
3.促銷促銷是指轉售企業為了促進最終用戶購買轉售品，而采用的銷售手段。促銷一定要作用於某個或某些轉售品才能生效。促銷相對於可選包具有限時限量優惠的特點，促銷到期後最終用戶不能續訂。

轉售企業管理原則：
1.中國電信在係統中為每個轉售企業創建一個該轉售企業總賬號，轉售企業根據自身實際情況，在總賬號下建立下屬銷售點。
2.轉售企業建立下屬銷售點時，需提交該銷售點的相關信息，中國電信對該信息進行審核，下屬銷售點需經中國電信審核後才可開展業務。其中轉售企業新建實體銷售點時，需向中國電信提供詳細的信息。
3.中國電信對轉售企業下屬銷售點進行統一編碼，該銷售點編碼與業務工單相關聯，對轉售企業業務發展量可統計到銷售點級。
4.轉售企業信息及下屬銷售點信息管理詳見3.2。

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