市場電子商務管理與業務管理知識開發(PPT 48頁)

市場電子商務管理與業務管理知識開發(PPT 48頁)內容簡介

市場電子商務管理與業務管理知識開發(PPT 48頁)簡介：

基於網站的業務
網絡鮮花、網上購物、網上彙款；
網上報刊、網絡信函、明信片……

基於呼叫中心的業務
訂票（機票、火車票、演出票等）；
訂鮮花、蛋糕、月餅等；
購物；
會員服務（185會員熱線、自郵一族等）；
台席外包。

基於綜合服務平台的業務
代收代繳費——“繳費一站通”；
電信通信費、水電煤氣費、公用事業費等
代辦電信；
代理網點——“便民服務站”等。

基於短信平台的業務
儲蓄餘額變動通知；
彙款送達回執；
速遞查詢；
新郵預定通知等。

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