東風日產二手車置內部管理及業務管理知識分析(PPT 62頁)

東風日產二手車置內部管理及業務管理知識分析(PPT 62頁)目錄：

一、東風日產二手車置換業務管理規範
二、機構設置及人員配備的規定
三、置換植入業務的目的、意義
四、置換業務植入內容
五、主要問題及解決方案
六、ＤＢＳ考核

東風日產二手車置內部管理及業務管理知識分析(PPT 62頁)簡介：

以下三項工作由銷售部主要承擔，二手車部承擔技術支持工作
1、資料管理工作，包括意向客戶資料、置換成交客戶資料和戰敗客戶資料管理；
2、標準置換流程的執行，包括電話接待流程、展廳接待流程；
3、管理製度的建立，包括業務管理製度、激勵製度；

以下五項工作內容由二手車部主要負責
1、培訓和轉訓工作；
2、了解市場信息；
3、轉售或零售渠道的建立；
4、車輛查定、核價
5、二手車交易手續的辦理

以下四項工作內容由二手車部主要負責，銷售部、市場部共同參與：
1、業務規劃及控管；
2、營業場地5S，包括展廳布置和辦公室布置；
3、組織策劃二手車營銷活動；
4、保有客戶的開發；

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